La piattaforma BNPL Klarna ha fatto i conti con il chatbot OpenAI operativo da un mese per gestire il servizio clienti e ha dichiarato che “i numeri parlano da soli”. Negli ultimi 30 giorni l’assistente IA ha avuto 2,3 milioni di conversazioni, equivalenti a 2/3 delle chat del servizio clienti di Klarna e pari al…
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